Mobiletto con tre cassetti in legno e struttura metallica nera 40 x 45 x 60cm

1. Ambito di applicazione della politica di cancellazione

La presente politica di cancellazione degli ordini si applica a tutti i mobili, articoli per la casa e accessori correlati ordinati tramite il negozio online Pakihomedecor con consegna destinata ai consumatori in Italia.

Questa politica descrive i termini di cancellazione degli ordini, le procedure di richiesta, le modalità di rimborso e le responsabilità delle parti, al fine di consentire ai clienti di comprendere chiaramente il processo di cancellazione.

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2. Termini per la cancellazione dell’ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima dell’inizio della procedura di spedizione.

Lo stato dell’ordine può generalmente comprendere:

• Ordine effettuato;
• Ordine in fase di elaborazione;
• Prodotto in preparazione;
• Prodotto imballato e pronto per la spedizione;
• Ordine già spedito.

Se l’ordine non è ancora stato spedito, il cliente può inviare una richiesta di cancellazione.

Se l’ordine è già stato imballato o consegnato al corriere, non sarà possibile procedere con la cancellazione diretta. In questo caso, il cliente potrà utilizzare la procedura di reso dopo la ricezione del prodotto secondo la relativa Politica di rimborso.

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3. Procedura di cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine, contattare il servizio clienti:

Email: info@pakihomedecor.com

Telefono: +1 9404142310

Per velocizzare la gestione della richiesta, fornire le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine;
• Nome utilizzato durante l’acquisto;
• Numero di telefono o indirizzo e-mail di contatto.

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4. Verifica dello stato dell’ordine

Dopo aver ricevuto la richiesta, il servizio clienti verificherà lo stato dell’ordine.

• Gli ordini non ancora elaborati possono essere cancellati immediatamente;
• Gli ordini già in fase di trasporto non possono essere cancellati direttamente;
• In situazioni particolari, il cliente riceverà indicazioni sulle procedure successive da seguire.

Generalmente rispondiamo entro 24 ore.

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5. Procedura per gli ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, il cliente può utilizzare la procedura di reso prevista dalla Politica di rimborso.

Dopo la ricezione del prodotto, il cliente può presentare una richiesta di reso entro il periodo previsto, rispettando le condizioni indicate nella politica di reso.

Il prodotto restituito deve:

• Essere nuovo e non utilizzato;
• Non presentare condizioni che ne impediscano la rivendita;
• Conservare imballaggio, accessori e documentazione inclusi.

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6. Rimborso

Se la cancellazione dell’ordine viene approvata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso viene generalmente avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).

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7. Situazioni particolari

I tempi di elaborazione della cancellazione possono essere estesi nei seguenti casi:

• Giorni festivi;
• Necessità di verifica delle informazioni di pagamento;
• Ritardi nella sincronizzazione dello stato dell’ordine;
• Aggiornamenti del sistema logistico.

In tali situazioni, informeremo il cliente sullo stato di avanzamento della richiesta.

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8. Obblighi del cliente

Il cliente deve:

• Fornire informazioni corrette relative all’ordine;
• Fornire dati di contatto aggiornati;
• Comunicare la necessità di cancellazione il prima possibile.

Una volta iniziata la procedura di spedizione, le possibilità di cancellazione potrebbero essere limitate.

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9. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione dell’ordine, ai rimborsi o allo stato della spedizione, è possibile contattare il servizio clienti.

Il nostro team può fornire assistenza per:

• Verifica dello stato dell’ordine;
• Spiegazione dei termini di cancellazione;
• Aggiornamenti relativi alle procedure di restituzione;
• Supporto nelle fasi successive del reso.

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10. Informazioni sulla società

Questo sito web è di proprietà di PAKI HOME DECOR,LLC.

Nome della società: PAKI HOME DECOR,LLC

Indirizzo: 5831 34TH AVE N, ST PETERSBURG, FL 33710 Stati Uniti

EIN: 92-3145641

Telefono: +1 9404142310

Email: info@pakihomedecor.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore .

1. Ambito della politica

La presente politica di cambio si applica a tutti i mobili, articoli per la casa e accessori venduti tramite il negozio online Pakihomedecor ai consumatori in Italia.

Effettuando un ordine, il cliente accetta i termini e le condizioni descritti nella presente politica.

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2. Diritto di cambio entro 14 giorni

Il consumatore può richiedere un cambio del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo, senza dover fornire una motivazione specifica.

Il cambio può essere effettuato con un prodotto dello stesso valore o con un prodotto sostitutivo equivalente disponibile sul sito.

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3. Condizioni dei prodotti per il cambio

Il prodotto richiesto per il cambio deve rispettare le seguenti condizioni:

• Essere nuovo e non utilizzato;

• Non presentare danni che ne compromettano la rivendibilità;

• Includere tutti gli accessori originali;

• Conservare le eventuali etichette originali (se applicabili);

• Essere restituito nella confezione originale o in un imballaggio con protezione equivalente.

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4. Come richiedere un cambio

Per richiedere un cambio, inviare una richiesta tramite e-mail al seguente indirizzo:

Email: info@pakihomedecor.com

La richiesta deve includere:

• Numero d’ordine;

• Nome del prodotto;

• Informazioni sul prodotto che si desidera ricevere in sostituzione;

• Recapiti di contatto.

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5. Conferma della richiesta

Il team di assistenza clienti verificherà la richiesta e fornirà una risposta entro 24 ore.

Dopo l’approvazione della richiesta, il cliente riceverà:

• Numero di autorizzazione al cambio (RMA);

• Istruzioni per la restituzione del prodotto;

• Indicazioni relative alla procedura di cambio.

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6. Costi di spedizione per il cambio

Se la richiesta di cambio viene approvata, i costi standard di spedizione relativi al cambio saranno sostenuti da Pakihomedecor.

Il cliente non dovrà pagare i costi standard di trasporto per il cambio approvato.

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7. Indirizzo di restituzione

Dopo la conferma del servizio clienti, il prodotto dovrà essere inviato al seguente indirizzo:

PAKI HOME DECOR,LLC
5831 34TH AVE N ST PETERSBURG, FL 33710n Stati Uniti

Prima della spedizione è necessario contattare il servizio clienti per ricevere conferma.

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8. Requisiti dell’imballaggio

I prodotti restituiti devono essere nell'imballaggio originale e integro, per garantirne la sicurezza durante il trasporto.

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9. Tempi di elaborazione

Dopo la ricezione del prodotto restituito, verrà effettuata una verifica delle condizioni dell’articolo.

Le richieste di cambio conformi ai requisiti vengono generalmente elaborate entro 2 giorni lavorativi dal completamento della verifica.

Il nuovo prodotto verrà successivamente preparato per la spedizione.

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10. Informazioni sulla spedizione del nuovo prodotto

Dopo la spedizione del prodotto sostitutivo, il cliente riceverà una comunicazione tramite e-mail contenente:

• Conferma della spedizione;

• Numero di spedizione;

• Informazioni per il tracciamento.

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11. Limitazioni del cambio

Il cambio potrebbe non essere accettato nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;

• Prodotti danneggiati a causa di un utilizzo improprio;

• Prodotti con evidenti segni di utilizzo eccessivo;

• Prodotti incompleti o privi di componenti originali.

La valutazione finale verrà effettuata dal servizio clienti dopo la ricezione del prodotto.

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12. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica di cambio, è possibile contattarci:

Telefono: +1 9404142310
Email: info@pakihomedecor.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Risponderemo alle e-mail entro 24 ore .

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13. Aggiornamento della politica

Pakihomedecor si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente politica in caso di cambiamenti normativi, operativi o aziendali.

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

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14. Informazioni sul negozio

Questo sito web è di proprietà di PAKI HOME DECOR,LLC.

Nome della società: PAKI HOME DECOR,LLC

Indirizzo: 5831 34TH AVE N, ST PETERSBURG, FL 33710 Stati Uniti

EIN: 92-3145641

Telefono: +1 9404142310

Email: info@pakihomedecor.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.