Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione 

La presente informativa sulla privacy si applica alla raccolta, al trattamento, alla conservazione e all’utilizzo dei dati personali degli utenti da parte del sito Pakihomedecor durante la fornitura di servizi di vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori in Italia.

2. Ambito di applicazione della privacy policy

La presente politica si applica alle seguenti attività degli utenti:

  • Navigazione del sito web;

  • Creazione di un account;

  • Aggiunta di prodotti al carrello;

  • Invio di ordini;

  • Completamento dei pagamenti;

  • Contatto con il servizio clienti;

  • Utilizzo delle funzionalità del sito.

L’accesso al sito indica che l’utente comprende e accetta che i propri dati personali siano trattati secondo quanto descritto nella presente informativa sulla privacy.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante il funzionamento del sito, Pakihomedecor può raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

Dati identificativi:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo di consegna;

  • Indirizzo di fatturazione.

Informazioni di contatto:

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo e-mail.

Informazioni sugli ordini:

  • Prodotti acquistati;

  • Numero dell’ordine;

  • Stato del pagamento;

  • Stato della consegna.

Informazioni tecniche:

  • Indirizzo IP;

  • Tipo di browser;

  • Informazioni sul dispositivo;

  • Dati Cookie;

  • Registri di accesso al sito.

Il sito non raccoglie intenzionalmente dati personali sensibili non necessari per la fornitura dei servizi.

4. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

  • Creazione di un account;

  • Acquisto di prodotti;

  • Contatto con il servizio clienti;

  • Navigazione del sito;

  • Cookie o tecnologie simili.

Il sistema può inoltre generare automaticamente dati tecnici necessari per il funzionamento del sito, la sicurezza e l’ottimizzazione delle prestazioni.

5. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati principalmente per:

  • Elaborazione degli ordini e dei pagamenti;

  • Organizzazione della consegna;

  • Assistenza clienti;

  • Gestione delle richieste post-vendita;

  • Miglioramento delle prestazioni del sito;

  • Prevenzione di frodi e transazioni anomale;

  • Adempimento degli obblighi operativi e amministrativi applicabili.

I dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate.

6. Trattamento delle informazioni relative agli ordini e ai pagamenti

Quando l’utente effettua un ordine, il sistema elabora le informazioni necessarie, tra cui:

  • Contenuto dell’ordine;

  • Indirizzo di consegna;

  • Stato del pagamento.

I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.

Pakihomedecor non conserva i dati completi relativi ai pagamenti.

7. Cookie e tecnologie del sito

Il sito utilizza Cookie o tecnologie simili per:

  • Salvare il contenuto del carrello;

  • Mantenere lo stato di accesso;

  • Memorizzare lingua e impostazioni regionali;

  • Ottimizzare le funzionalità del sito;

  • Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito.

Gli utenti possono gestire o disattivare i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione potrebbe influire sul funzionamento di alcune funzionalità del sito.

8. Condivisione dei dati

Pakihomedecor non vende i dati personali degli utenti a soggetti terzi non correlati.

Quando necessario, i dati possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi di pagamento;

  • Società di logistica e trasporto;

  • Fornitori di servizi tecnici;

  • Autorità competenti quando richiesto dalla legge.

La condivisione dei dati è limitata alle informazioni necessarie per completare gli ordini e fornire i servizi richiesti.

9. Dati relativi alla logistica internazionale

Poiché gli ordini destinati al mercato italiano possono prevedere trasporto internazionale, alcune informazioni necessarie possono essere condivise con i partner logistici.

I dati possono includere:

  • Nome del cliente;

  • Indirizzo;

  • Numero di telefono;

  • Numero dell’ordine.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità di consegna.

10. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario in base alle esigenze operative e agli obblighi applicabili, tra cui:

  • Documentazione fiscale e contabile;

  • Registrazioni del servizio clienti;

  • Registri di sicurezza.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati in modo sicuro oppure anonimizzati.

11. Misure di sicurezza dei dati

Pakihomedecor adotta misure tecniche adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

  • Trasmissione dei dati tramite connessione HTTPS;

  • Controllo degli accessi;

  • Aggiornamenti periodici dei sistemi;

  • Monitoraggio dei rischi di sicurezza.

Tuttavia, la trasmissione di dati tramite Internet non può essere garantita come completamente priva di rischi. Gli utenti sono invitati a proteggere adeguatamente le proprie informazioni di accesso.

12. Diritti degli utenti sui dati personali

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai propri dati personali;

  • Correzione di informazioni inesatte;

  • Richiesta di cancellazione dei dati;

  • Limitazione del trattamento;

  • Richiesta di copia dei dati personali;

  • Revoca del consenso quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate tramite il servizio clienti e potrebbe essere richiesta una verifica dell’identità.

13. Protezione dei minori

Il sito è destinato principalmente agli utenti maggiorenni.

Pakihomedecor non raccoglie intenzionalmente dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni.

Qualora vengano rilevati dati personali appartenenti a minori raccolti senza autorizzazione, tali informazioni saranno eliminate.

14. Garanzia dei prodotti

I prodotti acquistati tramite Pakihomedecor beneficiano di una garanzia di 2 anni.

Durante il periodo di garanzia, in caso di problemi relativi alla qualità del prodotto, il cliente può richiedere assistenza, riparazione o sostituzione secondo le condizioni applicabili.

15. Trattamento dei dati e informazioni transfrontaliere

Poiché la società che gestisce Pakihomedecor ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trattati tramite sistemi situati al di fuori dell’Italia.

Il trattamento dei dati viene effettuato secondo le pratiche applicabili al commercio elettronico internazionale e alla protezione dei dati personali.

I dati possono essere trattati da sistemi relativi a:

  • Server tecnici;

  • Sistemi di pagamento;

  • Sistemi logistici.

16. Contatti e aggiornamenti della politica

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

Questo sito web è di proprietà di PAKI HOME DECOR,LLC

Nome della società: PAKI HOME DECOR,LLC

Indirizzo: 5831 34TH AVE N, ST PETERSBURG, FL 33710 Stati Uniti

EIN: 92-3145641

Telefono: +1 9404142310

Email: info@pakihomedecor.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.

Pakihomedecor si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in caso di modifiche operative o normative.

Gli utenti possono consultare la versione aggiornata sul sito web. In caso di modifiche importanti, potranno essere fornite comunicazioni tramite il sito o tramite e-mail.