Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i mobili e prodotti per la casa venduti tramite il negozio online Pakihomedecor ai clienti situati in Italia.

Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto e accettato il contenuto dei presenti termini, comprese le disposizioni relative a resi, cambi, garanzia e protezione dei dati personali.

2. Conferma dell’ordine e tempi di elaborazione

Dopo il completamento dell’ordine e la conferma del pagamento, procederemo alla gestione dell’ordine entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi applicabili).

L’elaborazione dell’ordine comprende:

  • Verifica della disponibilità dei prodotti;
  • Preparazione degli articoli;
  • Imballaggio;
  • Preparazione alla spedizione.

3. Corrieri e tempi di consegna

Pakihomedecor utilizza corrieri affidabili per la consegna degli ordini in Italia, tra cui:

  • DHL;

  • Poste Italiane;

  • Altri fornitori logistici internazionali.

Il tempo stimato di consegna è generalmente di 10–15 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base all’indirizzo di consegna, alle procedure logistiche o ad altre condizioni relative al trasporto.

4. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati sul sito includono l’IVA applicabile in Italia.

Gli ordini vengono gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid – consegna con dazi pagati).

Il cliente non dovrà generalmente pagare costi aggiuntivi relativi a imposte di importazione o spese doganali al momento della consegna.

Gli eventuali costi applicabili sono inclusi nel prezzo finale visualizzato durante il pagamento.

5. Politica di reso entro 14 giorni

Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il prodotto restituito deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Essere completo e integro;

  • Non essere stato utilizzato;

  • Non compromettere la possibilità di una successiva rivendita.

Per le richieste di reso conformi ai requisiti, i costi standard di restituzione saranno sostenuti da Pakihomedecor.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di reso.

6. Politica di cambio prodotto

Il cliente può richiedere il cambio del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il prodotto da sostituire deve rispettare gli stessi requisiti previsti per il reso:

  • Nessun danno;

  • Non utilizzato;

  • Idoneo alla successiva rivendita;

  • Con imballaggio completo.

Per le richieste di cambio approvate, i costi standard di spedizione saranno sostenuti da Pakihomedecor.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di cambio.

7. Condizioni di garanzia

Pakihomedecor offre una garanzia limitata di 2 anni per i problemi relativi alla qualità dei prodotti causati da difetti dei materiali o della lavorazione.

La garanzia non copre:

  • Danni causati dall’utilizzo improprio;

  • Danni accidentali;

  • Danni provocati da uso non conforme alle istruzioni.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design e marchi, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi forma di copia, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione preventiva.

9. Protezione dei dati personali

Pakihomedecor presta attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti.

Le informazioni personali dei clienti vengono utilizzate esclusivamente per finalità necessarie, tra cui:

  • Elaborazione degli ordini;

  • Gestione della consegna;

  • Servizio clienti e assistenza post-vendita.

I clienti possono richiedere l’accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati personali secondo le modalità applicabili.

10. Contatti e orari del servizio clienti

Per qualsiasi domanda o richiesta, è possibile contattarci:

Telefono: +1 9404142310

Email: info@pakihomedecor.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Risponderemo alle e-mail entro 24 ore fornendo supporto e informazioni necessarie.

11. Informazioni sulla società

Questo sito web è di proprietà di PAKI HOME DECOR,LLC.

Nome della società: PAKI HOME DECOR,LLC

Indirizzo: 5831 34TH AVE N, ST PETERSBURG, FL 33710 Stati Uniti

EIN: 92-3145641

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Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.